Expédition
- Nous expédions au sein de l'Union Européenne depuis la République tchèque, y compris la Suisse, la Norvège et Monaco.
- L'expédition prend généralement 5 à 7 jours ouvrables (hors week-ends et jours fériés) après l'achat.
- Dès que votre commande est expédiée, vous recevez un numéro de suivi.
- Nous n'avons aucun contrôle sur les processus des services d'expédition ; une fois l'article expédié, le prestataire logistique est responsable du colis.
- Si un client n'a pas pu récupérer un colis et que celui-ci nous est retourné, le renvoi est effectué aux frais du client, y compris les frais d'expédition pour le second envoi.
- Les frais d'expédition ne sont pas remboursables.
Taxes et frais de douane
Les taxes et droits de douane pour les envois au sein de l'Union européenne, en Suisse, en Norvège et à Monaco sont déjà inclus. Aucun frais supplémentaire à la livraison.
Retours et remboursements
- Retours acceptés dans les 14 jours suivant la réception, conformément au délai de rétractation européen (Directive 2011/83/UE). Merci de retourner les articles dans leur emballage d'origine lorsque c'est possible ; le remboursement peut être réduit si la pièce présente des signes d'utilisation au-delà de ce qui est nécessaire pour l'inspecter.
- Veuillez nous prévenir à care.eu@lindeza.shop avant de l'envoyer.
- Tous les colis de retour doivent avoir un numéro de suivi ; sans cela, nous ne pouvons être tenus responsables en cas de perte du colis.
- Remboursements traités dans les 2 jours ouvrables suivant la réception ; comptez jusqu'à 10 jours ouvrables pour qu'ils apparaissent sur votre compte bancaire.
- Les frais de retour sont à la charge du client. Le remboursement n'inclut pas les frais d'expédition initiaux.
- Les cartes-cadeaux ne sont pas remboursables.